AGB & Lieferbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. GELTUNGSBEREICH
   Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Kunden über den Online- Shop der Chocolaterie Appenzell GmbH, tätigen.
   
   
2. ANGEBOT UND VERTRAGSSCHLUSS
   2.1. Die Darstellung der Produkte im Online- Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
   2.2. Durch Anklicken des Buttons [Bestellen] tätigt der Kunde eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte. Nach Absenden der Bestellung kann der Kunde keine Bestellungsänderungen mehr vornehmen.
   2.3. Unmittelbar nach Erhalt der Bestellung bestätigt Chocolaterie Appenzell GmbH den Eingang der Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Chocolaterie Appenzell GmbH den Versand der Ware per E-Mail bestätigt (Auftrags- bzw. Versandbestätigung), oder spätestens durch Auslieferung der Ware.
   
   
3. ALKOHOLHALTIGE PRODUKTE
   Der Verkauf von alkoholhaltigen Produkten (Wein, Spirituosen, Sekt etc.) an Personen unter 18 Jahren ist in der Schweiz und Europa verboten. Mit der Bestellung im Online- Shop anerkennt der Kunde diese Bestimmungen und bestätigt, dass er zum Kauf berechtigt ist.
   
   
4. PREIS
   4.1. Die auf der Produktseite genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
   4.2. Es gelten diejenigen Preise für die angebotenen Produkte, die am Tag, an dem der Kunde die Bestellung aufgibt, aufgeführt sind. Die Preise sind bis zur Auftragsbestätigung durch Chocolaterie Appenzell GmbH bzw. während der in der Auftragsbestätigung angegebenen Dauer verbindlich.
   4.3. Preisänderungen infolge Änderung von Steuern, Gebühren, Taxen oder Versandkosten bleiben vorbehalten.
   
   
5. VERSANDKOSTEN
   Die Lieferung der bestellten Artikel erfolgt auf Kosten des Kunden. Die Versandkosten setzen sich aus Porto und Verpackungskosten zusammen. Sie sind jederzeit über die Seite/den Link Versandhinweise aufgeschlüsselt nach Porto und Verpackungskosten einsehbar und werden für Inland- sowie Auslandlieferungen vor Bestellabschluss angezeigt.
   
   
6. LIEFERBEDINGUNGEN
   6.1. Die Lieferung erfolgt weltweit nach drei Versand-/Lieferzonen: Schweiz, Europa und übrige Länder.
   6.2. Für unverschuldete Lieferverzögerungen, z.B. durch höhere Gewalt, Verkehrsstau, schlechte Wetterbedingungen, unübliches, unerwartetes Festhalten durch die Zollbehörden etc., haftet Chocolaterie Appenzell GmbH nicht, und sie berechtigen den Kunden weder zum Rücktritt vom Kaufvertrag noch zu Schadenersatz.
   6.3. Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist Chocolaterie Appenzell GmbH zu Teillieferungen berechtigt.
   6.4. Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Kunden trotz dreimaligem Auslieferungsversuchs scheitern, kann Chocolaterie Appenzell GmbH vom Vertrag zurücktreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.
   
   
7. ZAHLUNGSBEDINUNGEN
   7.1. Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte oder Postcard.
   7.2. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung des Kontos des Kunden sofort.
   7.3. Falls Sie als Firma eine Bestellung aufgeben und per Rechnung bezahlen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@chocolat-appenzell.ch.
   
   
8. VERSAND SCHWEIZ, EUROPA UND IN ÜBRIGE
   8.1. Versand Schweiz – A Post Priority. Die Lieferzeit in der Schweiz beträgt ca. 1-2 Werktage.
   8.2. Versand Europa – A Post Priority. Die Lieferzeit nach Europa beträgt ca. 5 Werktage.
   8.3. Versand übrige Länder – A Post Priority. Die Lieferzeit in die übrigen Länder beträgt ca. 10 Werktage.
   8.4. Versand bei Bestellungen an Montagen, Sonn- und Feiertagen – Falls die Bestellung an einem Montagen, Sonn- und Feiertag eintrifft, erfolgt die Auslieferung am übernächsten Werktag. Wir empfehlen, Ihre Bestellung möglichst frühzeitig (wenn möglich 4-5 Arbeitstage vor dem gewünschten Zustelldatum) aufzugeben. Vor Feiertagen muss eine längere Lieferfrist in Kauf genommen werden.
   8.5. Versandkosten / Zollzuschlag – Die Versandkosten setzen sich aus Porto und Verpackungskosten zusammen. Sie werden individuell nach Destination (Liefer-/Versandzone) und Gewicht errechnet, sind unter Versandhinweise einsehbar und werden vor Bestellabschluss angezeigt. Zollfrei sind Warenwerte unter CHF 700.00 und/oder Briefsendungen bis zu 2kg. Diese Sendungen werden mit der «grünen» Zollfreietikette für Auslandsendungen versehen. Die Zollbehörden der betreffenden Lieferländer sind jedoch berechtigt, die Sendungen zu prüfen und allfällige Zollgebühren und Mehrwertsteuern (landesabhängige Tarife) zu verrechnen. Zollgebühren zu Lasten des Kunden fallen an bei Warenwerten über CHF 700.00 und/oder Briefsendungen über 2 kg. Wir sind verpflichtet eine entsprechende Zolldeklaration zu erstellen. Für nähere Auskünfte über Ihre geltenden Bestimmungen und Warenzölle, bitten wir Sie sich an Ihre Zolldirektion oder Behörde für Einfuhren zu wenden.
   
   
9. 8. A
   LIEFER- UND VERSANDBEDINGUNGEN
   Alle auf der Website genannten Preise für Schokoladenprodukte sind Nettopreise, inklusive der aktuell gültigen Mehrwertsteuer. Bei den Preisangaben für Arbeit (Stundensätze) und Vermittlung von Packmaterial (Versandhüllen, Etiketten) ist die MWST noch nicht enthalten.
   Versandkosten sind zusätzlich zu entrichten. Diese sind abhängig von der Versandart, der Paketgrösse und dem Gewicht der Sendung. Der Versand erfolgt grundsätzlich per A-Post, auf Ihren Wunsch auch Express oder per Kurier. Einstweilen ist der Postversand auf Zieladressen in der Schweiz beschränkt.
   Nach Bestelleingang erfolgt von uns eine schriftliche Bestätigung per eMail, mit Rechnung. In dieser Rechnung ist auch der Versandkostenanteil enthalten. Die Rechnung ist im voraus oder mit Kreditkarte zu bezahlen.
   Nach dem Eingang Ihrer Zahlung liefern wir die Ware in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Tagen nach dem Eingang der Zahlungsbestätigung aus.
   Die Sendungen werden von Dienstag bis Freitag der Post übergeben. Übers Wochenende sowie am Montag können keine Versandarbeiten ausgeführt werden.
   Ab einer Aussentemperatur von über 20 Grad Celsius behalten wir uns vor – nach Rücksprache mit dem Kunden – den Liefertermin zu verschieben. Wir möchten nicht, dass Ihre Chocolat irgendwo vor sich hin schmilzt. Lieferverzögerungen sind damit während der heissen Jahreszeit möglich.
   Bitte geben Sie bei der Bestellung immer eine vollständige Adresse mit Strassennamen und Hausnummer (Gebäudeteil) an. Der Aufwand für Fehllieferungen und allfällige Folgekosten gehen zu Ihren Lasten. An Postfächer ist die Lieferung grundsätzlich ausgeschlossen.
   Der Postversand ist vorläufig nur in der Schweiz möglich. Für Bestellungen aus dem benachbarten Ausland sprechen Sie die Lieferung vorher per Mail oder Telefon mit uns ab.
   
   
   Adresse, UID und Bankverbindung
   Chocolaterie Appenzell GmbH
   Hauptgasse 16, 9050 Appenzell
   
   UID CHE-445.463.930 MWST
   
   Appenzeller Kantonalbank, 9050 Appenzell
   IBAN CH68 0076 3000 1213 2117 5
   BC / SWIFT 763/AIKACH22
   
   
   
10. EIGENTUMSVORBEHALT
    Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung und zur Aufgabe zum Versand im Eigentum von Chocolaterie Appenzell GmbH.
    
    
11. GEWÄHRLEISTUNG
    10.1. Chocolaterie Appenzell GmbH leistet Gewähr durch die Behebung von Mängeln. Dies geschieht nach Wahl von Chocolaterie Appenzell GmbH durch Nacherfüllung, nämlich Beseitigung eines Mangels (Nachbesserung) oder Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung).
    10.2. Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies gilt nicht für unerhebliche Mängel. Ein Recht des Kunden auf Minderung ist ausgeschlossen.
    10.3. Der Empfänger verpflichtet sich, die Ware sofort nach Erhalt auf deren Vollständigkeit und Zustand zu überprüfen. Allfällige Beanstandungen bezüglich Qualität und Vollständigkeit müssen der Chocolaterie Appenzell GmbH umgehend, spätestens jedoch innert 24 Stunden nach Lieferung, mitgeteilt werden. Ansonsten gilt die Lieferung als angenommen.
    10.4. Chocolaterie Appenzell GmbH haftet nicht für Transportschäden und Schäden infolge unsachgemässer Lagerung der Ware nach Übernahme durch den Kunden oder seiner Hilfspersonen.
    10.5. In Fällen von Mängeln hat die Rücksendung an Chocolaterie Appenzell GmbH zu erfolgen. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr von Chocolaterie Appenzell GmbH. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rücksendung erfüllt. Chocolaterie Appenzell GmbH ist berechtigt, vom Kaufpreis allfälligen Wertersatz abzuziehen. Bei einer Rückgabe einzelner Komponenten eines Sets verfällt der Preisnachlass, den Chocolaterie Appenzell GmbH auf alle Komponenten eines Sets im Rahmen des Set-Preises gewährt. Der Kunde erhält deshalb für die zurückgegebenen Komponenten nur die Differenz erstattet, die zwischen dem Set-Preis und dem Kaufpreis der Einzelteile besteht, die er behält. Rücksendungen in der Originalverpackung und unter Beilegung der Rechnung bzw. des Lieferscheins in einer zum sicheren Versand geeigneten Verpackung vereinfachen die Abwicklung.
    
    
12. HAFTUNG
    Chocolaterie Appenzell GmbH schliesst die Haftung für leicht fahrlässige Vertragsverletzungen aus. Gleiches gilt für Vertragsverletzungen von Hilfspersonen und Substituten.
    
    
13. ANWENDBARES RECHT / GERICHTSSTAND
    Diese allgemeine Bedingungen sowie die auf ihrer Grundlage geschlossenen Verträge unterliegen dem schweizerischen Recht. Als Erfüllungsort und Gerichtsstand wird Appenzell vereinbart.

Appenzell, Januar 2021